大年初一下午，王女士一家拜完年后，想要去看场电影。所以，王女士就在万达院线的官网上购票。可是，购票过程中官网却显现座位被确定，无法购买。“咱们从始至终是在万达看电影的，之前也没这种状况，我和孩子年前的时分还购买过电影票，那时分也没什么问题。大年初一，孩子的爸爸十分困难能陪孩子，就想去看场电影，谁知道，官网上却买不了票。后来，我又试了很屡次，仍是无法购买。”王女士对信报全媒体说。

　　接着，王女士将此事发到微博上后，万达院线给王女士回过信息。“影城私信给我说，要是着急就带着会员卡去影院购买。李沧万达开业的时分我办理过会员卡，后来发现网购很便利，仍是半价，所以，办了两年会员卡后我就不办了，一直是网购。我哪有会员卡去影院购买啊?”王女士说。别的，王女士还介绍：“万达院线的人说要保护体系，后来，就再也没信儿了。”

　　2月26日，关于王女士叙说的问题，信报全媒体采访了万达院线客服中心，工作人员在听完信报全媒体的状况描绘后，对体系来进行了测验，而且对信报全媒体进行了状况解说。该工作人员说：“通过测验，现在的体系是正常的。顾客呈现确定座位的状况，咱们也不清楚是怎么回事，有很大的可能是网站调试形成的。”

　　别的，该工作人员还表明：“之前，也呈现过相似的状况，但都是当天购买第二天的场次才会呈现，像王女士这样当天购买当天的场次从来没呈现过问题，咱们也会将状况上报技术部门，由技术部门对体系来进行调整。”

　　文 信报全媒体见习记者 杜杲燃 图片由当事人供给 (应当事人要求王女士为化名)